“你好，我的暖气片管已经改装好了。我不知道今年会不会影响供暖。你能帮我看看吗？"郑州供暖企业北区供暖分公司将走进东润泰和园区，为居民解决供暖问题，并能帮助居民以最大的能力解决实际问题。"该区去年新增7栋楼集中供暖，今年有1栋楼具备供暖条件。它已通过检查。这就是说这栋楼今年冬天有100多人可以使用暖气片。

　　郑州市供暖服务进社区-加强居民对违法采暖问题认识

　　在现场，第一次使用供暖的居民正在排队等待郑州供暖企业居民的供暖合同。之后，他们收到城市中心供暖用户的付款卡，得到卡的居民可以用卡片支付供暖费用。

　　供暖管已改装，是否影响供暖效果？一些居民提出了这样的问题，工作人员解释说，由于"原始的"供暖线已经被接受，原则上不建议改变它，否则可能会影响供暖效果。但是，一些居民确实需要改变，而且我们有义务提供指导，居民可以根据指导做出改变，以尽可能确保供暖效果。“

　　据了解，供暖公司北区供暖分公司的工作人员，一边解释居民提出的问题，一边用工具箱对居民进行取暖设备检查。公司第二部分的特别经理Sha来到第3号楼1701户家庭，对他们的供暖设施进行检查。进入走廊的水暖管井室，打开住户的阀门和分水器，对供暖管道进行测试。”听声音，做出初步判断。如果水流持续发出噪音，说明管网正在漏水。如果放水后没有声音，说明管网没问题。"除了为用户更换有问题的入口阀之外,它们还将打开用于向用户付费以测试水的阀,"说。此外，他们还会检查换热站的设施，确保操作条件，特别是上一年发现的问题，如管网泄漏。

　　同时提醒居民，应提前拆除散热器上的杂物，防止供暖效果。

　　据了解，随着新一轮供暖季倒计时的到来，“取暖社区，走进家庭”的供暖业务是新一轮供暖企业的主题。将全面分析以往用户用热情况，面对面沟通和建议，积极为用户解决问题。解决一组“疑难病”的热学过程。

　　居民用热也是有相关法律法规进行约束的。居民暖气片用热一定要看看相关法律法规。

　　1.哪些行为属于违章用热？

　　（1）擅自接通管网、增加供暖管线或散热器、扩大用热面积；

　　（2）在供暖设备上安装放水装置及热交换器等循环装置；

　　（3）擅自安装或启闭控制装置；

　　（4）改变用热性质；

　　（5）拒绝接受供暖单位的正常稽查；

　　（6）在供暖管道上安装管道泵等改变供暖运行方式；

　　（7）其他有损供暖设施或影响公众供暖的行为。二

　　2.违章用热的处罚措施有哪些？

　　（1）未经供暖单位同意擅自将自由供暖设施与集中供暖管网连接的，追究相关责任人法律责任，并从当年供暖之日起至发现之日止追补热费并按日加收3‰的滞纳金。

　　（2）擅自在用热系统上安装放水设施或增加用热面积，责令限期拆除，并从当年供暖之日起至发现之日止追补热费并按日加收3‰的滞纳金。

　　（3）妨碍供暖工作人员执行公务，辱骂、殴打供暖工作人员的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　（4）热用户不按规定时间缴纳取暖费的，供暖单位责令限期缴纳，用户逾期仍不缴纳的，供暖单位采取加装或关闭阀门等限热或停热措施，也可以通过法律程序追缴所欠费用。

　　3.集中供暖的维修养护责任如何划分？

　　集中供暖管网及附属设施的维修和养护责任，按下列规定划分：

　　（1）热源单位界限外一米以内的管网及供暖设施，由热源单位负责；

　　（2）自热源单位界限外一米以外的主干线、支线及换热站等供暖设施，由供暖单位负责；

　　（3）热用户自入户阀门（不含）以内的供暖设施，由热用户负责；

　　（4）热用户自己铺设的庭院管网，如果热用户与供暖单位有约定，按照约定执行，如果双方没有约定，依照产权承担维修和养护责任，即管网的产权归谁所有，由谁承担维修养护责任。

　　4.哪种情况下供暖单位可以免责？

　　因以下任何一种情形，热用户室内采暖温度达不到规定温度的，供暖单位不承担责任，但应积极督促热用户采取措施尽量使其达到规定的温度：

　　（1）房屋维护结构保温性能达不到国家标准或人为造成房屋维护结构保温性能降低的；

　　（2）室内管网不符合供暖设计规范或不畅通的；

　　（3）热用户室内装修影响供暖效果的；

　　（4）擅自改变房屋结构和私自改变供暖管道或者安装换热设施的。

　　（5）入住率低，相邻用户未取暖的。

　　（6）热用户擅自扩大用热面积的。

　　（7）其他影响供暖效果的行为或情形。

　　5.其它行为有哪些处罚措施？

　　（1）在距供暖管网及附属设施外缘一点五米以内从事影响供暖管网安全活动的，责令限期改正，造成损失的，应当给予赔偿。

　　（2）工程施工影响供暖设施安全未与供暖单位商定保护措施造成经济损失的，由责任人给予相应赔偿，供暖单位恢复原状。

　　（3）盗窃城市供暖设施的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定进行处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　（4）擅自改拆、移动供暖单位管网、标志、井盖、阀门、仪表等供暖设施的，追究相关责任人法律责任，并由责任人给予赔偿，供暖单位恢复原状。