自昨天以来，北京市民家中的暖气片越来越热。随着本市区域锅炉房统一点火试运行，昨天正式开始试供暖。公众服务热线亦已正式接受昨日开始的热供应试验运作投诉。

 

　　北京今年实行供暖两级投诉制与接诉即办制

　　“接诉即办”首次与供暖投诉挂钩

 

　　在进行试验供暖时，可以有效地减少正式供暖期间的问题。市城管委供暖办副主任告诉铜铝复合暖气片小编，今年，首次将“投诉即采取行动”与供暖投诉挂钩北京市供暖集团还成立了“投诉后采取行动”工作组，每天对工单投诉处理情况进行审查，确保工单“按日、按月完成”。

 

　　每月还将发布一份每月特别报告，统计和整理工作订单索赔，呼吁工作订单处理和评估。

 

　　如果暖气片不热，可以多渠道投诉举报。今年，公众可能会打电话给该市的两级供暖电话，报告对供暖的投诉。其中，本市供暖投诉热线为公众热线，即日起正式受理供暖试运行投诉。该热线在的供暖服务热线也已扩大到今年的14个地区，作为一个地区级的供暖监督电话。

 

　　将对供暖投诉集中的55个小区加强检查

 

　　试供暖期间，将对连续两个采暖季投诉相对集中的55个居民小区加强检查。通过将公共热线的投诉数据用于两个连续的供暖周期，今年将列出50个以上的电池作为检查的重点。“这样的社区有55个。”

 

　　在突然低温的情况下，如何保证紧急情况？最后，具体几台锅炉的点火情况，如何调节供暖温度，都要“看天”来决定。“当天气冷的时候，把炉子加温。””

 

　　铜铝复合暖气片小编从北京供暖企业了解到，今年在原有左家庄、双榆树、方庄、西马三座调峰供暖厂的基础上，新增北辰、宝能、华家地三座调峰供暖厂作为调峰热源，新增供暖能力986兆瓦当7台建风电厂的32台锅炉启动时，供暖能力可达2494兆瓦。进入供暖季前，北京供暖集团已对自己的供暖高峰厂进行了全面检查和调试如遇强降温天气，热网水力条件不平衡，及时启动调峰，确保用户室温达标。